بازدید مدیر بازرسی از روند اداری و نحوه تکریم اربابرجوع در سازمان آتشنشانی
شنبه 1404/10/6
مدیر بازرسی با حضور در سازمان آتشنشانی، از بخشهای مختلف اداری این سازمان بازدید کرد و از نزدیک در جریان روند انجام امور، نحوه پاسخگویی به مراجعان و ارائه خدمات اداری قرار گرفت.
در این بازدید، فرآیند رسیدگی به درخواستها، میزان رعایت ضوابط و مقررات اداری، سرعت انجام امور و چگونگی تعامل کارکنان با اربابرجوع مورد بررسی قرار گرفت.
حسین متقی مدیر بازرسی ضمن گفتوگو با کارکنان و برخی مراجعان، بر ضرورت تکریم اربابرجوع، رعایت حقوق شهروندی و پاسخگویی شفاف و مسئولانه تأکید کرد و خواستار تلاش بیشتر برای تسهیل امور و کاهش بروکراسی اداری شد.
وی همچنین نقش کارکنان اداری را در ایجاد رضایتمندی عمومی و ارتقای اعتماد شهروندان به سازمان بسیار مهم دانست و بر لزوم بهبود مستمر فرآیندهای کاری و نظارت دقیق بر عملکرد واحدها تأکید کرد.
در پایان این بازدید، برخی نکات و پیشنهادها در راستای ارتقای کیفیت خدمات اداری و افزایش رضایت مراجعان مطرح شد و مقرر گردید موارد مورد نیاز در چارچوب قوانین و مقررات پیگیری و اجرایی شود.
لینک کوتاه:
